Khi bạn đăng ký và sử dụng sabong24, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để đảm bảo dịch vụ hoạt động trơn tru, an toàn và phù hợp với quy định pháp luật. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP | Tự động thu thập khi bạn dùng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, độ phân giải màn hình | Tự động thu thập qua cookie và nhật ký hệ thống |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi cho bộ phận CSKH | Bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sabong24 sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi và thông tin khớp với hồ sơ đã đăng ký, phòng chống gian lận.
- Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường theo yêu cầu tuân thủ pháp luật.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng của bạn.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, cập nhật tính năng và chính sách quan trọng.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, tấn công mạng và các mối đe dọa kỹ thuật.
- Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện và hiệu năng nền tảng.
3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Sabong24 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số loại dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của sabong24.
- Sự đồng ý: Với một số mục đích như tiếp thị qua email hoặc thông báo khuyến mãi, sabong24 sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Sabong24 không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
4.1 Đối tác thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, sabong24 cần truyền một số thông tin giao dịch cần thiết tới các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này được yêu cầu bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương với chúng tôi.
4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số nhà thầu kỹ thuật hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng sabong24 có thể tiếp cận dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với chúng tôi.
4.3 Cơ quan nhà nước
Sabong24 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án, quyết định hành chính hoặc quy định pháp luật bắt buộc. Trong trường hợp pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Sabong24 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh hệ thống. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của sabong24 hoạt động không chính xác.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Sabong24 không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích thu thập:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ theo đúng thời hạn quy định pháp luật.
- Nhật ký giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm sau khi vụ việc được giải quyết.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Sabong24 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ qua email support@sabong24.ws:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sabong24 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép sau khi đóng tài khoản.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Sabong24 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
8. Bảo vệ dữ liệu trẻ em
Sabong24 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, sabong24 sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên sabong24, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sabong24.ws để xử lý kịp thời.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Sabong24 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng sabong24 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
10. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách sabong24 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@sabong24.ws
- Live chat: Trực tiếp trên nền tảng sabong24, hỗ trợ 24/7
- Trung tâm trợ giúp: sabong24.ws/trung-tam-tro-giup
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.
